KPIs de retail: los 8 indicadores que un gerente de tienda debe revisar cada semana
Los 8 KPIs esenciales de una tienda: fórmula, frecuencia y qué decisión dispara cada uno. Guía práctica para gerentes de retail en Latinoamérica.
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Retail Strategy
La estrategia retail (retail strategy) es el conjunto de decisiones de surtido, precio, ubicación, experiencia y operación que definen cómo una tienda o cadena compite y gana clientes de forma rentable.
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Preguntas frecuentes sobre Retail Strategy
¿Qué KPIs debe revisar un gerente de tienda cada semana?
Como mínimo: ventas contra presupuesto, tasa de conversión, ticket promedio, unidades por ticket, tráfico, margen y quiebres de inventario de los productos de mayor rotación.
¿Qué es primero: aumentar tráfico o aumentar conversión?
Casi siempre conversión. Atraer tráfico es costoso; convertir mejor el tráfico existente (exhibición, disponibilidad, atención) suele dar resultados más rápidos y baratos, y prepara la tienda para aprovechar campañas de tráfico después.